Ingreso, Estancia, Alta, CMA

INGRESO

Si usted está pendiente de ingresar, tanto si se trata de una intervención quirúrgica como de la realización de pruebas o estudios que requieran ingreso, recibirá una llamada telefónica  generalmente con unos días de antelación, para comunicarle fecha y hora del ingreso.

El día señalado deberá presentarse en el Servicio de Admisión situado en el Hall del Edificio de Hospitalización, Nivel 0, a la hora prevista en la misma cita.

El Servicio de Admisión consta de dos puestos, donde le recibirán y formalizarán su ingreso antes de que le acompañen a la planta, en la que le recibirá el personal de enfermería.

Horario:

Ø  7,30h. a 19,30 de lunes a jueves.

Ø  7,30h. a 15,00 viernes.

Ø  Domingos y festivos de 11,00h. a 18,00h.

Para cualquier duda:

 Teléfonos: 985 10 61 24 y 985 10 18 29

Correo electrónico:  admisionprog.gae4@sespa.es

En el caso de los pacientes de pediatría el ingreso se realiza en el puesto de Admisión de la Zona Pediátrica, situado en el Nivel 0, junto a las consultas de Pediatría, en horario de 7.30 h. a 15.00 h.

El teléfono en este caso es 985101866, y el correo electrónico admision2.gae4@sespa.es

Para realizar los trámites de Ingreso es necesario que aporte la siguiente documentación:

·         Documento Nacional de Identidad (DNI) o pasaporte

·         Tarjeta Sanitaria Individual.

Si está siguiendo algún tratamiento en casa, es muy importante que traiga esas medicinas y lo comunique al personal sanitario una vez llegue a la planta. Asmismo, recuerde siempre informar, si fuera el caso, de cualquier alergia que pueda tener.

Si no trajera consigo los efectos personales necesarios (bata, zapatillas, útiles de aseo etc.), avise a sus familiares para que se los traigan. No obstante, si ello no fuera posible, comuníquelo a la Supervisora de la Unidad para que le facilite los elementos disponibles.

Si utiliza prótesis auditivas, dentales, gafas o lentillas, piense que debe custodiarlas usted. Si no fuera posible, comuníquelo al personal de enfermería.

Procure no tener en la habitación objetos de valor ni más dinero del necesario. Si fuera imprescindible, comuníquelo al personal de enfermería para utilizar el servicio de Custodia de Pertenencias del que dispone el Hospital; de otra forma el Hospital no puede hacerse responsable de ello.

ESTANCIA
Desde este momento está usted bajo el control del personal médico y de enfermería, equipo del que usted es parte necesaria, por lo que su ayuda y colaboración será muy importante.

Junto a la cabecera de su cama encontrará un timbre, en caso necesario utilícelo, el personal acudirá a atenderle. El personal de enfermería le instruirá sobre su uso y manejo.

Así mismo, en la Unidad de Hospitalización le facilitarán información sobre los miembros de la misma y del Servicio médico, horario de información a familiares, comidas, etc., entre otras cosas.

En general, usted tendrá asignado un médico o una médica, quien se presentará y le comunicará su nombre. En caso de que esto no suceda, pregunte al responsable de la Unidad que le informará.

Antes de realizar una intervención quirúrgica o una prueba diagnóstica compleja, se le informará y explicará en qué consiste y qué consecuencias puede tener, así como su utilidad diagnóstica y terapéutica, teniendo que firmar usted una autorización denominada “Consentimiento Informado”.

Siempre que tenga que trasladarse para hacer una prueba, le acompañará personal del Hospital.

El HUCA es un hospital docente y es posible que durante la visita médica y administración de cuidados de enfermería el personal sanitario vaya acompañado de estudiantes (medicina, enfermería, fisioterapia,...) que realizan sus prácticas en el hospital.

En el HUCA se realizan trabajos de investigación que en muchos casos precisan de datos puntuales sobre determinados procesos, manteniéndose garantizado el anonimato y la confidencialidad de las historias clínicas revisadas.

Si por alguna razón usted no está de acuerdo con cualquiera de los dos supuestos anteriores, por favor comuníqueselo al responsable de su proceso.

El HUCA cuenta con habitaciones individuales y habitaciones dobles. La enfermera Gestora de camas se ocupa de ubicar a cada paciente en la planta y habitación más adecuadas para el tratamiento de su proceso, en función del Servicio Médico o Quirúrgico que le atiende y del nivel de ocupación de cada día.

Si usted comparte habitación con otra persona, es importante que trate de mantener una buena convivencia; las personas somos distintas, con hábitos y costumbres diferentes, y sobre todo, con problemas y situaciones clínicas particulares.  Por ello solicitamos y agradecemos un comportamiento amable, correcto y recíprocamente respetuoso. Evite, en este sentido, ruidos innecesarios y haga buen uso de las instalaciones.

La habitación dispone de TV. Encontrará las instrucciones de manejo en un folleto impreso, al lado del televisor. Teniendo en cuenta que solamente hay un aparato por habitación, es importante acomodar las preferencias de uso con la persona que le haya correspondido compartir los días de estancia en el Hospital. Mantener la radio o la TV en un volumen adecuado, facilita una estancia más agradable y es imprescindible para su mejor recuperación.

En el hospital es muy importante respetar los horarios relacionados con el aseo e higiene de las personas ingresadas, la alimentación, la visita médica, la realización de cuidados y la limpieza de la habitación para poder garantizarle una atención sanitaria de calidad. El personal de Enfermería de la planta en la que ingrese le informará de estos horarios.

La alimentación forma parte del tratamiento de su enfermedad. Le recomendados que se ajuste a la dieta prescrita. Comunique al personal de enfermería si presenta alguna intolerancia. El hospital a través del Servicio de Nutrición, tratará de solventarla. Por su bien y seguridad consuma solo los alimentos que se le proporcionan en el Hospital.

Las visitas son muy importantes durante la hospitalización, pero es necesario regularlas por su propio bienestar y el del resto de los pacientes.

El horario es de 12:30 horas a 21:00 horas. El número de visitas por cada persona ingresada debe limitarse a un máximo de dos personas simultáneamente. Comunique a sus familiares y amistades que respeten el horario establecido, que no hablen en voz alta ni permanezcan en los pasillos, con vistas a permitir la realización de las actividades rutinarias de la Unidad y facilitar el descanso y tranquilidad de las personas ingresadas.

En el Hospital se diferencias “visitas” y “acompañantes”: por eso, previa autorización del personal responsable, se permitirá la estancia de una persona acompañante de forma permanente.

Siempre que se necesite realizar cualquier actividad sanitaria (curas, técnicas, exploraciones,…) a una persona ingresada, tanto visitas como acompañantes deberán abandonar la habitación para preservar la intimidad de la persona y facilitar el trabajo del personal sanitario. En todas las plantas existen espacios adecuados para visitas y acompañantes. El personal de enfermería le informará de su ubicación.

No están permitidas las visitas de menores de 8 años por los riesgos que el hospital puede representar para la población infantil (Impacto psicológico y posible transmisión de infecciones). En casos muy puntuales, a juicio del personal responsable de la unidad, si su situación clínica no lo desaconseja, podrán hacerle visitas cortas siempre en compañía de una persona adulta.

Por supuesto, NO ESTÁ PERMITIDO FUMAR EN EL RECINTO HOSPITALARIO. En caso de que usted sufra una gran dependencia, comuníquelo al personal sanitario, el Hospital dispone de medios y formas para ayudarle.

Se desaconseja que le traigan flores o plantas porque pueden transmitir infecciones y producir alergias.

En la Unidad de Hospitalización hay una sala de estar para pacientes y familiares. El personal de enfermería le informará de su ubicación.

EL ALTA
Llegado el momento, su médico o médica le comunicará el alta con la anticipación necesaria para su conocimiento y el de sus familiares.

Si tiene problemas para el traslado a su domicilio, le rogamos lo ponga en conocimiento de la Supervisora de la Unidad de Hospitalización porque, si su estado de salud lo requiere y por indicación médica, se le facilitará la utilización de transporte sanitario.

Se le entregará un informe de alta detallado donde, al menos provisionalmente, constarán los diagnósticos, cuidados a seguir y el tratamiento establecido. Para este fin se le proporcionarán las recetas necesarias hasta que pueda acudir a su Centro de Salud.

 
Dado que el número de camas del Hospital es limitado, necesitamos su colaboración para una mejor utilización de las mismas, por lo que, en la medida de lo posible, su cama deberá quedar libre antes de las 12:00 horas.

Revise la habitación antes de abandonarla y compruebe que no ha dejado nada olvidado

Si por cualquier motivo usted quiere abandonar el Hospital en contra del criterio médico, deberá firmar la Solicitud del Alta Voluntaria en el impreso existente a tal efecto.

CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA

Si está pendiente de una intervención quirúrgica de Cirugía Mayor Ambulatoria (CMA) (no supone ingreso en planta de Hospitalización), recibirá una llamada con unos días de antelación, avisándole de la fecha y la hora en que debe acudir al Hospital para realizarla.

El día señalado deberá acudir a la Unidad, que está situada en el Nivel 1, bloque B, del edificio de Consultas Externas.

Allí encontrará un mostrador de color rojo en el que el personal de Admisión comprobará sus datos y realizará el registro informático de su llegada antes de que le acompañen al interior de la Unidad, donde le acomodarán y le prepararán para la entrada en el quirófano.

Si se trata de una intervención ambulatoria de Oftalmología se le atenderá en la Unidad quirúrgica específica del Servicio, situada en el Nivel 1, bloque C del Edificio de Consultas Externas.

Encontrará allí un mostrador de color verde, donde el personal de Admisión procederá igual que en el caso anterior.

En el caso de CMA en  pacientes de Pediatría, accederán por la zona Pediátrica situada en el Nivel 0 del bloque de Hospitalización, junto a las consultas de Pediatría.

Allí está situado el mostrador de Admisión donde formalizarán los trámites previos a la Cirugía antes de que les acompañen a la zona quirúrgica de CMA pediátrica.