Consultas Externas

Las consultas Externas del HUCA están distribuidas en cuatro bloques, cada uno de los cuales consta de cuatro plantas o niveles, numerados como: N -1, N 0, N1, N2                                                                                            

El acceso al edificio se realiza por la puerta principal del NIVEL -1.

En cada uno de los Niveles se distinguen cuatro bloques identificados con una letra y un color, lo que le ayudará a orientarse dentro del edificio:

-      A:, azul

-      B: rojo

-      C: verde

-      D:amarillo

 Tanto en la entrada, como en los pasillos de los distintos niveles, encontrará máquinas en las que deberá “validar” su cita introduciendo su tarjeta sanitaria o el número del DNI. La máquina le expenderá un ticket con un código de letras y la indicación del bloque y la sala de espera a la que debe dirigirse

Una vez que valide la cita, su especialista ya tendrá constancia de que ha llegado.

Hay personal a su disposición,  identificado como “Información” tanto cerca de las máquinas como en los pasillos del edificio. En caso de duda o dificultades diríjase a cualquiera de estas personas.

En las salas de espera, encontrará pantallas en las que, cuando su código de ticket aparezca, se indica el turno y el número de la puerta de la consulta a la que deberá dirigirse.

Uno de los cambios fundamentales que se han realizado en el HUCA está encaminado a ahorrarle tiempo y eliminar colas de espera ante mostradores:

Cuando su médico le indique la necesidad de hacer una revisión o una prueba usted no precisa hacer nada más: el personal administrativo de Citaciones le proporcionará una fecha que le llegará por correo a los pocos días. En caso de que no pueda acudir en la fecha indicada, la carta que recibirá lleva el número de teléfono y el correo electrónico del equipo que le ha citado con objeto de que pueda ponerse en contacto con nuestro Servicio y cambiar dicha cita.

Encontrará personal administrativo en cada bloque asistencial, pero tenga en cuenta que su misión es otra,  ya no se dan citas presenciales en los mostradores.